服务作为金融行业立足于人民群众的根基，是银行长远发展的根本。洋河南支行始终坚持“为你更好”的服务理念，想客户之所想，急客户之所急。对待特殊客户，我行主动上门为行动不便的客户办理社保卡挂失补卡业务，坚持为行动不便的特殊客户提供上门服务业务，积极履行社会责任，真正将柜台延伸至客户身边。
近日，一位老年客户急匆匆的来到洋河南支行网点询问是否可以提供上门服务，起因是其儿子患有智力残疾，行动不便。社保卡因长期不动户已睡眠且丢失，现需要重新启用，希望我行能够尽快上门服务。鉴于此，网点工作人员当即决定采取上门服务。
本着为客户着想的原则，我行随即安排人员跟随客户一同上门服务，为客户办理社保卡激活开通业务，为客户解了燃眉之急。
做有温度的银行，将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，洋河南支行将一如既往用优质的服务让客户满意，扎扎实实地为每一位客户解决好每一个问题，积极践行身为银行人的光荣使命。