随着网络时代的发展，移动支付便捷高效，但同时也成为一部分老年人的负担。有些老年人不识字、更不会用手机，针对各个商铺的扫码支付，他们颇感无奈。拒绝歧视、不得拒收，别让不收现金成为老年人付款时的障碍。
任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金。要改善服务人员的面对面服务，零售、餐饮、商场、公园等老年人高频消费场所，水电气费等基本公共服务费用、行政事业性费用缴纳，应支持现金和银行卡支付。强化支付市场监管，加大对拒收现金、拒绝银行卡支付等歧视行为的整改整治力度。采用无人销售方式经营的场所应以适当方式满足消费者现金支付需求，提供现金支付渠道或转换手段。
当面对拒收现金时，公众应依法维权。发现拒收或者采取歧视性措施排斥现金的，应妥善保留相应证据或线索，通过城市政务热线、消费者权益保护、金融消费权益保护等各种渠道进行投诉、举报，人民银行将会同相关部门及时处理。要正确维权。公众在维权时，既要关注拒收现金问题，更要注意维护自己的消费权益。自觉维护人民币形象。公众应培养良好的现金使用习惯，自觉爱护人民币、维护人民币形象。