8月20日下午，徐州分行召开网点运营改革座谈交流会，市分行岳雪高级经理，运行管理部焦海辉总经理、王振斌总经理助理，各支行分管行长及网点负责人代表参会。
会上，首先由运管部对三季度网点运营改革“柜面通”试点推广情况进行详细解读，针对各支行业务迁移情况长短板进行一对一分析，并提出优化建议，指导各支行有目标、有针对性的优化改革工作进程。
接着由试点标杆网点绿地世纪城支行作先进工作经验分享。绿地支行网点负责人从网点思想意识转变、岗位人员设置、业务流程衔接及客户应用感受等方面详细介绍了试点过程中网点的实际体验，深感运营改革是银行服务数字化进程中的关键一环，不仅提高了网点服务效率，更是拓宽了服务渠道，提升了客户的服务体验。
各支行分别进行了试点工作经验交流，分享了试点推广过程中体悟和感受，并由问题为切入点剖析了实际工作中的困难与短板，现场交流氛围浓厚，收到了很好的效果。通过经验沟通及现场答疑，实时解决了支行网点绝大部分疑难和问题，对于现场不能处理的情况，运管部予以记录汇总，会后沟通科技部等专业部室尽快解决。
最后，岳高作重要工作指示，提出“三个希望”的工作要求：一是希望各支行要加大重视力度，带动网点尽快转变思想，加快工作推动；二是希望各网点尽快提升业务质效，体现改革成果，提振全行改革信心；三是希望支行网点部门间要加强沟通交流，对改革过程中发现的新问题新情况要及时处理和总结，不断提升客户对新服务模式的认可。
会后，各位支行分管行长、部分网点主任一同参观了本周正式投入使用的“远程在线服务中心”。规范齐整、专业胜任的远程服务团队，科学便利、优雅大方的新办公环境得到了到场分管行长及网点主任的一致好评，不仅为后期改革工作推动打下了坚实的设施基础，更为各支行网点改革的提升了动力、树立了信心！
下一步，徐州分行将持续高质量做好改革落地应用，激发网点阵地+外拓营销潜能，让运营改革真正成为网点竞争力提升的新引擎。