为深入贯彻落实省、市、新区优化政务服务新举措，建章路街道便民服务中心始终坚持将服务送入百姓心，用热情的服务态度，高效的业务办理速度，诠释着新时代为民服务的理念，全面提升服务质量。
8月21日，居民杨女士推着行动不便的父亲前来建章路街道便民服务中心办理业务，刚走到大厅门口，便民中心工作人员王红梅赶紧迎上去，了解了群众的需求后就热情的给群众解释，让杨女士本人进入大厅办业务，由自己代为看管老人，王红梅仔细的照护着老人，不一会，杨女士就办好了业务。杨女士激动的说：“谢谢咱们便民中心的工作人员，你们不仅服务态度很好，办事效率也很快。”中心工作人员对群众的认可表示了衷心的感谢，同时，也认真给群众讲解了西安“帮代办”小程序，以及上门办理业务等相关服务事项，告诉群众以后要是有相关的业务需求，可以及时联系中心，中心会及时上门解决群众的问题，让群众足不出户办成事情。
下一步，建章路街道便民服务中心将会继续完善政务服务理念，加大普及政务服务办理事项及政策的宣传力度，更加注重工作人员的综合素质提升，切切实实为群众办实事，努力将服务送到群众的心坎上，实现便民服务更优化。