为深刻学习贯彻党的二十届三中全会精神全面落实集团公司月度工作会议精神结合当前“战暑运、保安全、增效益”活动，福州车队党总支和汉口车队党总支聚焦党建工作与中心工作深度融合坚持问题就是导向切实推动暑运期间旅客服务工作安全有序。
分享了工作如何提高服务质量，如何发挥先进作用方面的工作心得，就工作中的难点，堵点，卡点问题共同出谋划策。围绕安全责任性教育，规章制度管理，职工教育培训，干部履职和职工作业落标，专业监督检查，问题考核追责。开展立项攻关主题实践活动。
福州车队党支部开展如何增加车补，如何卡控投诉进行分享。福州车队李波书记说：针对暑期儿童票、学生票等特殊票种业务量较多的情况，强化相关规章业务学习，熟练掌握新规定、新要求，积极开展联网补票和升舱变席业务，全力为有需求的旅客办理补票业务。从众多投诉反映出部分列车长服务意识的严重缺失。列车长作为列车服务的主要负责人，应时刻以乘客需求为导向，而不是对乘客的合理诉求置之不理或处理不当。我们需要加强列车长服务意识的培训，使其深刻认识到服务工作的重要性，真正做到想乘客之所想，急乘客之所急。在面对乘客的各种问题时，如坐过站的处理、铺位被占的协调、残疾军人卧铺需求的满足等，部分列车长未能及时、有效地解决，导致乘客不满。这要求列车长提升问题处理能力，遇到问题不推诿、不敷衍，迅速采取恰当的措施，保障乘客的合法权益和出行体验。
福州车队党总支将持续坚持聚焦运输生产中的堵点、难点、卡点，发挥党组织战斗堡垒作用，切实把党建工作与安全工作深入融合，为确保暑运期间安全生产持续稳定提供有力保障。