8月19日—21日，葫芦岛市发生连续性强降雨，建昌县出现险情，全县通讯中断，部分乡镇交通受阻，部分村屯群众被困。
在建昌县灾情严峻形势下，葫芦岛分行党委书记、行长常安按照省行党委指示精神，针对建昌县受灾情况，第一时间启动应急处置预案，组织相关部门召开防汛应急领导小组会议，并提出明确要求：一是坚决贯彻落实党中央及总省行决策部署，按照“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”要求扎实做好防汛救灾各项工作，不断筑牢安全防线，坚决打赢防汛救灾这场硬仗。二是坚持人民至上、生命至上，始终把人民生命财产安全放在第一位。市支行两级行要形成防汛抗洪合力，抽调各部门专业人员成立应急救援“红色突击队”驰援建昌县受灾严重地区，深入践行“六个你”志愿服务行动，统筹做好金融服务与救灾援助服务，用心用情用力解决困难群众急难问题。三是领导干部要靠前指挥，基层党组和广大党员干部充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用，加强与建昌县受灾严重村屯政府保持密切联络沟通，确保金融服务延伸至最后一公里，在风雨中筑起铜墙铁壁，切实守护好人民群众生命财产安全。
20日下午，在省行党委迅速部署落实下，沈阳分行派出流动银行服务车，由省行运行管理部副总经理邱鹏带队驰援葫芦岛。葫芦岛分行党委靠前指挥，组织综合管理部、运行管理部及兴工支行相关业务骨干连夜对服务车上业务用机开展业务设备的细致调试，并完成业务办理每个环节全面测试，确保金融服务支持万无一失，全力以赴为建昌受灾地区提供坚实金融保障。
21日清晨，由省行相关部门负责人、市行党委带领应急救援队、红色金融服务队、青年先锋队三支队伍，及流动银行服务车顺利开往建昌县，奔赴受灾严重地区，找到受灾困难群众，深入开展志愿服务工作。
三支志愿服务队第一时间抵达此次受灾严重的建昌县雷家店乡彭杖子村、黑山科乡，走访慰问受灾百姓，实地了解受灾情况，为灾区百姓送去饮用水、方便食品等救灾物资，缓解灾区物资紧缺问题。市行党委书记常安走访黑山乡政府有关负责人，深入了解当地灾情，针对困难群众，与乡政府开展“结对+接力”帮扶机制。
受特大洪灾影响，建昌县连续小时无网络服务，流动银行车将服务延伸最后一公里，红色金融服务队为灾区百姓提供便捷取款及零钞兑换服务，用最贴心、最便捷、最周到的金融服务，解决百姓无法现金支付最大的难题，保障灾区百姓资金安全，织密扎牢金融保障“安全网”。
灾区走访慰问后，葫芦岛分行党委在建昌支行组织市支两级行相关负责人召开临时领导小组会议，针对目前建昌县灾情救助志愿服务工作作出部署，指出要持续发挥国有大行责任担当，全面做好灾情期间的金融服务工作，全力支持受灾地区的灾后重建工作。