为不断提高人民群众防范应对电信网络诈骗犯罪的意识和能力，鲤城指挥巷支行常态化开展防范电信网络诈骗宣传活动，全力筑牢反诈防线。
一直以来，网点依托“工行驿站”，持续发挥厅堂阵地优势，日常利用LED屏，滚动播放“警惕诈骗新手法，不做电诈工具人”“全民反诈、你我同行”等宣传口号。在营业大厅内通过电视播放各类型诈骗手法防范宣传视频，并于厅堂醒目位置张贴提示语、海报、设置“公众教育区”，摆放各类反诈宣传折页。
在日常工作中，大堂经理主动向客户发放宣传折页和宣传手册，主要针对到店的老年客户、农民工及学生，分享常见的电信诈骗手段及案例，积极推荐客户关注“国家反诈中心”官方公众号，下载安装“国家反诈中心”APP，提醒客户关注相关业务防诈知识，守好钱袋子。
鲤城指挥巷支行持续联动周边社区、施工队及企事业单位，聚焦企业财务人员、学生、老年人、农民工等易受骗群体，以典型案例为抓手，通过“进社区、进工地、进企业”等进行现场宣传活动，引导群众了解更多对防诈知识，自觉抵制买卖银行卡、买卖手机号、刷单、保本高收益理财等利益诱惑。
鲤城指挥巷支行将始终坚持“以客户为中心”的服务理念，心系老年群体、农民工群体及低龄群体，持续强化日常反诈宣传力度，筑牢防范打击电信诈骗违法犯罪的坚固屏障，营造全民反诈的氛围，切实提升公众防范意识和防范能力，保护公众合法权益