为全面贯彻落实鞍山分公司强化收费队伍建设，促进服务质量提升工作会议精神，进一步加强收费队伍服务水平，全面精准掌握当前工作形势，确保各项指标任务全面完成。8月20日、21日，西柳收费站召开站务会议。
会上，站长传达了鞍山分公司工作会议精神，总结了上半年各项任务指标的完成情况，分析存在的问题和不足。对下半年收费管理重点工作进行部署。
根据高玉光总经理对下半年重点工作的希望，结合西柳站实际情况，对全站人员提出几点要求：
一、正视问题，举一反三。各职人员首先要摆正自己的位置，自身查摆原因，改进工作的方式方法，及时补短板、找差距。不等、不靠，与时间赛跑。统一思想，充分认识到收费任务的严峻性，提升各项收费指标。
二、继续推进“严、强、树、优”活动，增强责任感、使命感、危机感。加强文明服务，在岗人员要履职尽责，提升服务保障能力，加大对特情车辆的干预，全力推进非自营ETC的精准发行，降低特情率，提升出口使用率。
三、全面助力“鞍馨行”党建品牌，提升窗口形象、服务技能、服务能力、服务环境，全力提升站容站貌。各班组分工明确，对本班分担区进行及时清扫，为用路人提供良好的出行环境。
四、加强廉洁队伍建设，入口称重检测，绿通审验等方面要牢牢守住底线，打造风清气正的良好收费氛围，提升公众信任度。
五、筑牢安全生产底线。规范作业，切实保障人身、生产、运营安全，牢记“五不准”，要先消除安全隐患，再开展相关工作。
本次工作会议的召开，为西柳站服务质量提升和各项任务指标完成指明了方向。全体职工持续改进和学习，认真落实会议精神和工作部署，认真落实每一项工作举措确保服务质量得到实质性提升，为用路人提供更加便捷、高效、优质的出行体验。