“您好，这里是小帅热线，请问有什么可以帮您？”“你好，这里是营市街62号公厕，我们公厕化粪池即将发生外溢，您能帮助解决一下吗。”——上午7:45，市城肥清运服务中心清疏六队“小帅热线”接到营市街环卫所万主任的求助电话后，队委高度重视，随后派出“共产党员清疏班”三个车组进行查看和处理。
到达现场后，副队长王帅先与厕所管理员进行了沟通询问，经现场查看，该公厕附近的主干道路狭窄加上近期正在进行污水管道维修，导致清疏车辆难以进入作业。了解情况后，在万主任帮助下首先对附近停靠的车辆、杂物进行疏导和清理，保证清疏车辆能够正常进入。随后，清疏工作人员拉上安全网，保证在施工路段安全作业，并安排专门人员对来往车辆进行疏导和警示，确保安全。
营市街92号、62号公厕位于老城区，街巷狭窄，车辆无法正常靠近，只能使用抽管连接到公厕化粪池进行作业。同志们将6根抽管串联在一起，用细心、耐心、巧心为民解决后顾之忧，经过2个多小时的努力，终于将62号、92号公厕化粪池清疏干净。
周边的居民和公厕管理员看着能够公厕正常使用了，心里十分高兴，对同志们的辛苦付出表达了感谢。
小帅热线“不仅仅是一部电话，更是进一步畅通民意的连心桥，它作为服务为民清疏前沿阵地的‘耳朵’和‘眼睛’，只要是市民反映的问题，按照“先处理，再协调”的工作原则，第一时间做出回应，聚焦居民需求，真心实意为居民办好事、解难事，不断增强居民群众的获得感和幸福感，用心用情用力为居民营造洁净有序的生活环境，确保清疏工作让群众满意，助力“温暖城管”品牌提升。
编辑:龙浩泉
审核:王绍迎