刘先生急匆匆赶到工商银行翠坊支行，因之前来过一次忘了带户口本，网点工作人员之前教客户线上预约取号，客户觉得非常便利，所以在手机银行预约取好了号，因其女儿考上了外地学校，现急需办理一张工商银行卡交学费，其表示已在手机银行预约取号，需要马上办理
网点工作人员急客户所急，为了让客户第一时间完成业务办理，随机帮客户审核了所带的资料，因其女儿未满16周岁，关系证明，身份证等资料审核无误。
客服经理随即带客户至智能柜员机办理了银行卡，客户对翠坊支行工作人员如此热情高效的表现非常满意，真正解决了客户的实际问题，他对网点的服务态度和工作效率赞不绝口
一件件暖心服务故事，不仅展现了翠坊支行员工的专业素养，也体现了银行对客户需求的关注。翠坊支行将继续提升服务水平，营造更加良好的金融服务环境，用实际行动暖心服务每一位客户。
随着科技的发展和金融市场的不断变化，银行作为金融服务的主要提供者之一，在不断的推陈出新，提升网点服务品质，服务效率。