为压紧压实营业网点风险管理主体责任，切实提高员工识别和抵御风险的能力，保障员工职业生涯。虔城支行多措并举，深化员工合规意识，严防代客操作、代客保管风险，提高风险防控能力，为支行业务高质量发展保驾护航。
强化思想教育。 从员工源头教育入手，组织全员认真学习制度规定，确保将严防代客风险的合规理念以及严禁代客操作、代客保管、代客登录的具体要求传导到辖内每一位员工。通过网点晨夕会，组织员工学习典型案例，分析过度代客操作会引发的风险事件，以及导致的严重后果，增强自我行为约束、自我控制和自我保护能力。通过行务会、员工大会加强员工警示教育，分析代客操作会引发的风险事件以及导致的严重后果，做到警钟长鸣，杜绝触碰制度红线。
加强监督检查。不定期突击检查网点负责人、运营主管及客服经理、客户经理办公区域，对是否存在违规代客保管进行专项突击检查，做到应查尽查，纠正违规行为，消除风险隐患。通过不定期抽查监控录像的方式，围绕厅堂客服人员、对公开户客服人员、客户经理等直接接触客户的各个工作场景，随机抽查监控录像，做好员工规范履职的抽查工作，发现问题及时和员工及网点负责人开展谈心谈话，进一步约束员工代客操作行为。
强化履职管理，要求网点负责人要加强网点日常业务培训和制度的宣教工作，网点负责人或运营主管应提升自身履职能力及制度执行力，时刻对员工代客操作或代客办理金融业务等违规行为的监督，树立高度的工作责任心和风险防范意识，及时发现并纠正员工的违规操作行为,切实承担起事中控制与现场管理职责，保证业务操作合规、风险有效防控。