为进一步提升服务质量，优化客户体验，永兴支行积极响应上级行号召，深入开展服务“大检查、大整顿”活动。网点迅速行动，扎实推进自查自纠及自我对照工作，取得了显著成效。
在本次活动中，永兴支行高度重视，成立了以行长为组长的服务检查领导小组，制定了详细的工作方案，明确了检查重点和整改要求。各部室网点负责人组织员工认真学习服务规范和相关制度，对照标准查找自身存在的问题。
自查自纠工作涵盖了服务环境、服务态度、服务效率、服务流程等多个方面。支行组织通过现场观察、客户反馈、监控录像回放等方式，对日常服务工作进行了全面梳理。针对发现的问题，如服务标识不清晰、大堂引导不到位、业务办理时间长等，网点立即制定整改措施，明确责任人和整改期限。
为确保整改工作落到实处，永兴支行加强了监督检查力度。服务检查领导小组每月对各网点的整改情况进行跟踪检查，对整改不力的网点进行通报批评，并责令限期整改。通过严格的监督考核机制，有效推动了服务质量的持续提升。
经过一段时间的努力，永兴支行的服务水平得到了明显改善。服务环境更加整洁舒适，员工服务态度更加热情周到，服务效率显著提高。客户满意度不断提升，为支行的业务发展奠定了坚实的基础。
永兴支行将以此次服务“大检查、大整顿”活动为契机，进一步强化服务意识，完善服务机制，不断提升服务品质，努力打造客户满意银行。
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