2024年8月20日,曲靖分行运行管理部邱丽辉总经理,服务管理专家吕爱民一行2人(运行督导员张光稳在办公室调阅罗平支行营业室监控)深入罗平支行,对创建三星级服务网点—罗平支行营业室进行验收。验收组在罗平支行分管服务的行领导,营业室负责人陪同下对照验收100条标准,逐项逐条进行了验收检查和打分。
现场验收检查结束后,验收组向罗平支行杨王岗行长,营业室桂丽佳主任,服务联系人运营主管易山进行了反馈,肯定了罗平支行营业室创建工作的亮点、成绩,也指出了现场验收检查发现的问题(很多检查中发现的问题,已现场进行了整改)。罗平支行行长及营业室负责人也进行了表态发言,重申了加强大堂值守,严格履职规范,做好厅堂服务,主动热情搞好网点服务的承诺,力争网点创建真正符合三星级网点的标准。罗平支行营业室的创建成果,为树立标杆,学有榜样,推动罗平支行乃至曲靖分行辖属网点服务质效的提升,都起到了积极的作用,创建和验收取得了积极的效果。