“爷爷，身体还好吧?我们又来看您了，有没有什么需要我们帮忙的”？教育局家属院网格员敲开高龄老人常爷爷的家门，为他送上牛奶、陪伴、关爱。仔细询问他们的健康状况、饮食起居、居住环境等情况，详细记录老人们的需求，帮助老人们收垃圾、买鸡蛋，提醒他们注意防火防电、防暑降温，这样的走访不止一次。
常爷爷和张奶奶均年近90岁，膝下无子女，常年被多种疾病困扰，身体机能严重下降，生活质量也受到严重影响，平时生活由远方亲戚照料，他们就是网格员们挂心的老人，隔一两天网格员就会去看看老人。
“特别感谢你们能来陪我说说话，家里一下子变得热闹了。”张奶奶满脸笑意地说。“留守老人、高龄老人需要关爱，除了生活便利需求外，最需要的还是精神上的慰藉。能利用时间陪你们说说话、聊聊生活的琐碎，为你们做一些力所能及的事情，我们也感到很开心、很有意义。”网格员表示。
每一次的走访，都是一次心与心的交流；每一次的关怀，都是一份爱的传递。网格员们用实际行动践行着“为人民服务”的宗旨，让高龄老人真切感受到了社会的温暖与关爱，让他们“独居不孤单”，在生活中过得更加舒心、安心。