一直以来，中国农业银行米脂镇川支行的员工不辞微小、不拒繁杂，竭诚服务，努力做到让客户高兴而来，满意而归，扎实办好每笔业务，为客户提供暖心、高效的金融服务。
8月16日，米脂镇川支行迎来了一位老大爷。大堂经理立即迎上前去，关切地询问老人的需求。大堂经理了解到老人的银行卡因为证件长时间没有更新无法使用，老人显得有些焦虑。得知老人来意后，大堂经理迅速引导其至超级柜台办理业务，办理业务过程中，大堂经理始终保持着热忱的笑容和专业的态度，耐心解答老人的每一个问题。
当老人办完业务准备离开时，大堂经理小心翼翼地搀扶着老人走下台阶，直至老人安全离开。这一暖心服务不仅让老人感受到了来自农业银行的关爱与陪伴，也深深打动了在场的其他客户。
于细微处用心，从便利化入手。中国农业银行米脂镇川支行履行责任担当，持续提供高质量的适老金融服务，力求全方位、多渠道地满足客户养老金融服务需求，帮助老年客户从“养老”到“享老”，以敬老之心、爱老之情，尽扶老之事，切实增强老年客户对中国农业银行金融服务的获得感和满意度。