金融之旅，扬帆启航——济宁分行新员工入职培训纪实

鲜衣怒马少年时，不负韶华行且知。

伴随着交通银行山东省分行培训的结束，济宁分行也迎来了这届新员工的加入。为助力新员工快速成长，帮助新员工尽快实现身份和角色的转换，促使新员工尽快适应岗位需求，顺利开展后续工作，济宁分行开启为期两周的培训之旅。

一、启航:礼仪之门的开启

      “做人先学礼”，礼仪教育是人生的第一课，也是开启新员工职业生涯的第一课，优秀的服务水平，得体的礼仪动作都是交行闪亮的名片。

     在培训过程中，分行前辈从仪容仪表、仪态举止等多个方面入手，为新员工们详细讲解我行职业形象要求，理论知识的学习只是第一步，更重要的是将所学知识运用到实际工作中。为此，培训中特别设置服务礼仪的演练环节，新员工们分组进行角色扮演，模拟银行服务场景。从客户进门时的主动问候到业务办理过程中的耐心解答，每一个场景都考验新员工的服务意识，通过此次礼仪培训，加深新员工对优质服务的认识，为我行消保服务的提升迈出坚实的一步。

二、磨砺:从生疏到熟练的锐变

     点钞与打字，作为银行柜台操作的基本功，是每一位新员工必须掌握的“看家本领”。营运部为了新员工可以更快地融入岗位，掌握专业技能，特别策划了一场别开生面的新员工专业培训—“点钞与打字技能提升计划”。这不仅仅是一场技能的磨砺，更是一次心灵的成长与蜕变。

     在宽敞明亮的培训室里，点钞与键盘的敲击声交织成一首激昂的交响乐。分行前辈耐心讲解每一个动作要领，从手指的摆放位置到力度的控制，从点钞的速度到准确率，都进行严格的训练。新员工们不仅掌握了扎实的点钞与打字技能，更在无形中培养了耐心、细致与专注的职业素养，为新员工更好地适应营运岗位打下基础。

三、融入:在实战中磨砺成长

     为做好新员工跟踪培训工作，济宁分行采取与新员工一对一结对辅导，引导新员工学习业务知识，提高专业技术和综合素养，充分发挥引领“传、帮、带”作用，助力新员工顺利上岗。

跟岗培训的核心在于实战。新员工在老员工的带领下，深入一线，亲身体验我行各项业务的操作流程。从基础的客户接待、业务咨询，到复杂的业务办理、风险防控，每一个的业务流程，无不倾囊相授。新员工则全神贯注地聆听，时而低头笔记，时而动手实践。师徒之间的默契与信任，在这一刻得到了最好的诠释。

四、合规:警钟声声入耳，合规心心相印

     推进新时代廉洁文化建设，从严从实加强新员工教育管理监督，在省行下发的有关纪律教育材料的基础之上，新增我行“每月一警”的相关内容，为新员工打好廉洁“预防针”，系好“第一粒扣子”。

     新行员集中观看警示教育片，选取近年来在银行同业间真实发生的违规违纪典型案例，从“员工行为禁令、廉洁自律意识培养和违规违纪处理”三个方面着手，为新行员工敲响警钟，引导新员工坚定理想信念，自警自省、守住“底线”，远离“红线”，不触碰“高压线”，加强新员工的纪律意识，形成合规从业的良好习惯。