今日正面典型案例:今日营业部营业室营业后,某客户急于办理现金存款业务,不会使用自助设备,客户经理梁某某耐心指导客户操作ATM存款业务,得到客户认可。
今日反面典型案例:今日营业部营业室营业后,由于下雨客户较少,大堂出现空岗现象。已对大堂经理批评教育,要求其尽职履责、严禁脱岗。
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