网格员上门“暖心服务”,“小网格”里书写“大情怀”

奋斗社区
创建于08-20
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奋斗街道奋斗社区网格员始终对服务居民保持着无限热忱,他们不怕辛苦,深入居民,了解辖区居民需求和诉求,用实际行动真情服务于辖区居民,践行“小网格发挥大作用”的使命责任。

浓浓关心送上门,网格员化身搬运工

奋斗社区第一网格员陆瑶日常巡查时看到一名满头白发的老爷爷十分费力地拖着一袋“重物”出现在单元楼路口,老人年近八旬且腿脚不便,全程弓着身子,搬运过程显得十分吃力。“尹大爷,我来帮您搬吧!”当时正在巡查的网格员见状立马跑过去,将尹大爷手中的袋子接过来,袋子里的玉米非常沉,网格员走两层歇一会,满头大汗,最终把玉米袋安全送到老人的家门口后,大爷对网格员反复表示感谢“真是太谢谢了!今天要不是有你的帮助,还不知道要搬几趟才能到家呢。”

电视机坏了,网格员帮忙来修理

请问是网格员董雯雯吗?“我不小心按错了遥控器,现在电视不出人也不出声了,能不能麻烦你过来给看一看?”家住22号楼的朱阿姨在电话那头焦急地说”。第四网格网格员董雯雯挂掉电话后,立刻来到朱阿姨家里,开始检查线路并调试,经过一段时间的忙活,终于帮老人弄好了电视,朱阿姨一个劲的向网格员道谢。“多亏了雯雯呀,家里有个大事小情的没少麻烦你,真是个好孩子”。“这都是我们应该做的,有事您说话”,董雯雯说。临走时,网格员还亲切的教老人如何正确使用遥控器,其中的哪些键是常用的,哪些键又是老人不必要用到的。另外特别叮嘱老人,电视看完了一定要将插头全部拔下,以免漏电引发危险。

小网格有大关爱,助老搬物显真情

奋斗社区第五网格员宋丽丽在入户走访过程中看见一位大娘步履蹒跚,佝偻着腰正在吃力的手持重物前行,走两步就要歇一会,网格员及时上前询问大娘要去哪里,经了解陈大娘是陪老伴来大庆看病的,暂住在儿子家里,由于患有严重的类风湿疾病,平时走路很费力,由于孩子都在医院陪护,自己就想出来买点东西,但是由于东西太沉,自己就走一会歇一会,网格员听后主动接过陈大娘手里的东西护送大娘安全回到家中。网格员临走时叮嘱老人要保重身体、注意饮食卫生,如果遇到什么难事,就随时联系网格员来帮忙处理。

网格员的工作岗位虽小,但是赋予网格员的责任一点都不小,网格员们秉持着为民服务的宗旨,想群众之所想,急群众之所急,让居民真正感受到来自社区的温暖。

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