宽甸支行积极推行零钱包兑换便民服务

为全面提升支行零钱包常态化服务水平，更好的满足老年人、外籍来华人员等群体多样化的支付服务需求，发挥“现金兜底”作用，宽甸支行积极响应并推广零钱包兑换便民服务。

网点接待了一位携带大量零钞存现的客户。该客户因超市经营不善关闭店铺，积累了大量年久受潮、已很破烂的零钱。在寻走多家银行被拒后，她抱着试一试的态度来到了工行，大堂经理首先安抚客户情绪，并主动帮忙查看零钞。与柜员合力整理破币，现场粘连零钞破损处，进行清点、扎把、打捆等繁琐工作。经过一个多小时的努力，终于整理好所有零钞，并为客户存入银行卡内。

客户对工行的暖心服务感激不已，连声道谢。

网点人员向有需求客户发放500元零钱包。