为了给客户提供更好的金融服务体验，充分做好线上线下服务一体化，发挥数字化运营平台优势，提高网点服务质效，全面推进网点运营改革，工商银行金融大厦支行积极推广线上预约取号，全面推进网点预约服务新模式。
大厦支行利用晨会夕会积极组织全网点员工进行预约取号业务培训，确保网点员工熟练掌握操作流程，并向客户推广此项便民业务。
打开微信小程序，搜索“工行服务”，定位到洛阳金融大厦支行，首页点击“预约取号”按钮。
选择需要办理的业务。
选择办理日期，可根据“剩余人数”预约到店时间，错峰办理业务，避免排队等候。
预约成功画面内显示预约网点名称、地址、预约时间段及预约提示信息，该界面还可点击查看办理进度。
金融大厦支行未来会加大线上预约服务模式的宣传推广力度，积极引导客户了解、体验工行服务新模式，逐步培养客户业务线上预约办理新习惯，减少客户到店排队等候时间，持续提升客户全流程金融服务体验。