“精准拓卡、燃爆龙年”信用卡营销训练营

前言

为助力杭州分行高质量发展，打造一支综合化、专业化的营销队伍，进一步全面提升网点信用卡营销能力，中国建设银行杭州分行携手温州博翔企业管理培训有限公司于2024年8月19日-8月30日开展为期10天6家支行30家网点的“精准拓卡、燃爆龙年”2024年信用卡获客、活客营销辅导项目。

项目开展第二天，博翔培训五组老师继续在萧山支行营业部、新街支行、申花路支行、勾庄支行、滨江支行营业部进行驻点实战辅导。本次培训以“保厅堂，强电销，重外拓”的营销理念来发展信用卡业务，以点扩面强化支行各网点营销氛围、营销技能，通过厅堂到店客户的流量营销、数字化管户系统建模精准筛选客户清单进行电话营销、外拓批量营销，做好中高端客户群体精准维护，深挖厅堂流量和管户存量未持有信用卡价值客户，全面实现提升各网点信用卡发卡率、双绑率、活跃率。

目录

精彩晨会

萧山支行营业部、新街支行、申花路支行、勾庄支行、滨江支行营业部准时召开晨会，博翔培训项目组老师全程参加各支行晨会，进行晨会培训，助力网点技能产能双提升。

各网点负责人部署今日工作安排，要求全员认真参与项目，把握培训机会，提升自身技能，勉励大家学以致用，期望大家从思想转变，行动起来、全员营销，加油突破信用卡任务指标！

项目沟通

博翔培训项目组老师与网点负责人沟通，针对今日重点落实工作进行安排部署，督导各岗位开口率情况，梳理系统名单开展量化各岗位电话邀约，助力提高我行信用卡业务新客下卡率、双绑、激活率。

专业赋能

博翔培训项目组老师对网点各岗位进行厅堂一句话营销、高低柜面客服经理一句话营销、等候区客户二次分流同时营销、信用卡营销技巧、信用卡活动运用、营销垫板运用、产品组合营销技巧等内容进行专业讲解，助力网点信用卡产能提升。

营销动态

网点全员时刻关注厅堂动态，根据厅堂客流高峰期弹性补位，准确识别客户，主动热情，利用营销话术积极开口营销，深度挖掘客户需求，及时联动营销，积极开展信用卡产品营销，喜报不断，既锻炼了营销技能，还有效留存客户，增加信用卡业务产能提升。

夕会赋能

营业结束后，博翔培训项目组老师组织全员进行夕会复盘，总结今日业绩完成情况，对拓展先锋员工提出表扬，鼓励高、低柜客服经理积极开口一句话信用卡营销，以“微信立减金、消费返现、折扣优惠、积分兑换”等为切入点，引起客户兴趣。

对于客流高峰期间营销机会把握，开口一句话营销，岗位联动相互补位，后续对接服务等营销流程进行梳理和优化。结合厅堂信用卡营销业务场景，组织全员进行演练。

各位老师对各网点明日任务目标进行分解到人，坚持向着目标奋斗，定能创造更好的业绩，乾坤未定，你我皆是黑马！

集中培训（萧山）

一天的营业结束后，萧山支行组织各网点到支行会议室集中培训。

博翔培训刘波老师从信用卡营销认知、厅堂营销策略及技巧、电话营销策略及技巧三个板块进行分享。

萧山支行零售资产经营中心总经理魏晓华在培训上强调：各网点要珍惜培训资源，抓住驻点辅导机会，勤学多问，练就一身过硬本领，精准拓客，燃爆龙年。

博翔寄语

合抱之木，生于毫末；

九层之台，起于累土；

千里之行，始于足下；

齐心协力，共创佳绩；

精准拓卡，燃爆龙年。