8月16日，金五台收费站站长王海军就强化高速收费站的各项管理工作，提升服务质量和运营效率等内容组织了会议。
一、强化收费管理
1. 严格执行收费政策和标准，确保收费的准确性和合法性。
2. 加强对收费员操作流程的监督，杜绝人为失误和违规操作。
3. 定期对收费系统进行维护和升级，保障收费工作的顺畅进行。
二、提升上岗状态
1. 规范收费员的着装和仪容仪表，展现良好的职业形象。
2. 强调文明服务用语和微笑服务，提高服务质量。
3. 开展心理辅导和职业素养培训，增强收费员的工作积极性和责任感。
三、保障车道安全
1. 完善车道安全设施，如防撞栏、警示标识等。
2. 加强对过往车辆的引导和指挥，避免车辆拥堵和事故发生。
3. 制定车道突发事件应急预案，并定期进行演练。
四、推动收费创收
拓展增值服务，如提供车辆维修、加油等信息咨询。
改善站内卫生，制定详细的站内卫生清洁准，加强对站内卫生的日常检查和考核，确保卫生状况持续良好。
会议最后，对本次会议讨论的内容进行了总结，并对下一步工作做出了部署。要求全体员工认真落实会议精神，切实加强各项管理工作，为高速收费站的稳定运营和发展做出贡献。