近日，兰亭居社区社区公益法律服务为载体，贴近社区群众，帮助社区进行基层民主法治建设，协助社区化解邻里、物业等矛盾，在社区树立了法律权威，推进了社区依法治理，营造了良好的社区法治环境。
云庐居居民反映小区单元门口有电动车停放，影响疏散通道畅通，并且一楼连廊通道有锁闭的情况。社区网格员立即前往核实情况，并联系物业工作人员，到现场后将锁闭通道恢复正常开启。针对居民反映的电动车堵门影响通道的情况，网格员首先对现场电动车辆进行清理，连续一周集中加强对整个园区所有楼宇违停问题的巡查频次，后续社区会继续利用网格员日常巡查劝阻引导居民规范停放电动车，保证居民有一个安全的生活环境。
云庐居某业主家中水管爆裂，造成楼下家中天花板被泡，双方争执不下，希望居委会介入进行调解，网格员接到居民求助后立即就此事进行了走访调查。通过司法所的帮助下，请来公益律师，将相关责任和法律规定为双方讲解清楚，并和双方讲了其他类似案例的判决结果，律师围绕“公平公正”原则，有针对性地引导双方从和谐邻里关系出发，进行换位思考，晓之以理、动之以情、明之以法。最后，网格员尹美元在调解现场说了一句话：“大家都是邻里，如果真的上了法院，楼上楼下的其他业主该怎么看大家”就这么一句话让双方业主恍然大悟，最后在社区及公益律师的调解下，得到妥善解决，楼上楼下握手言和，重新恢复了和谐的邻里关系，事情顺利解决，业主为表示感谢给兰亭居社区居委会送来锦旗。
网格员们表示，作为居民身边事的第一个知情人，要融社区、爱社区，工作在基层，最大的成绩就是辖区群众的满意。做社区工作，对待问题要及时发现，尽早解决，以最大努力让问题发现在社区，解决在源头，才能把工作做到群众心坎上。