2024年8月19日，工行漳州分行营业部组织员工召开周例会。会议由林慧芳副行长、杨夏茜副主管、林秋玲副主管共同主持。
林慧芳副行长强调，创建总行“五星级网点”评检验收在即，营业厅每名员工要打起十二分的精神，全力以赴，紧锣密鼓对照评检标准逐条自查整改，做到硬件、软件两手抓。硬件维护方面，厅堂人员在确保各类硬件设施完善的基础上，要注重环境维护，做到营业环境整洁有序；软件优化方面，要常态化开展业务知识、文明礼仪等服务培训，对服务细节进行完善，持续增强服务意识，不断提升客户满意度。同时要以此次星级网点评检验收为契机，切实将文明规范服务内化于心、外化于行，推进优质服务走上新台阶。
杨夏茜副主管强调平时员工违规行为案例警示教育的学习要按时完成，警钟长鸣，对规章制度要多学习、勤了解、知敬畏、守底线，自觉提高职业纪律意识和制度红线意识，杜绝侥幸心理和错误幻想，远离违规违纪行为。同时领学了《员工违规行为处理规定及问答（2022版）》第62-63条。
林秋玲副主管强调要持续开展零钱包兑换及外籍来华人员支付支付便利性相关要求，积极践行便利化措施，优化外籍来华人员支付服务。关于运管日常及专项检查出现的问题一定要高度重视，及时落实整改。