昌平支行营业室积极推行零钱包制度,为客户提供便民服务

营业室 闫佳丽
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为深入贯彻落实人民银行拒收人民币现金专项整治行动要求,全面践行金融工作的政治性、人民性,昌平支行营业室响应上级行号召,推进零钱包工作开展,提供便捷现金兑换方式,保证让每个客户都有钱可换,有现金可用。

一是提前配置零钱包,昌平支行营业室紧随上级行步伐,为客户提供常态化“零钱包”兑换服务,日常配备100元、200元、300元及500元等多种标准规格零钱包,保证足额零钱,以满足客户多种需求。

二是保证零钱足质足量,确保零钱的票面整洁度,杜绝支付不宜流通的现金。网点挑选清分后的新钞,分批次放入多个零钱包中。同时开通电话等线上预约方式,满足客户日常使用需求。

三是个性化定制,满足客户多种需求。网点收到客户预约信息后,第一时间备好零钱,同时设置零钱兑付窗口,保证客户可以便捷领取零钱,优化办理效率,提升客户体验。

昌平支行营业室会继续深入零钱兑换活动,向公共社会持续提供现金便民服务,提升现金服务水平。

文章由 美篇工作版 编辑制作
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