“麻烦社区的工作人员，我家的墙壁开关不好使了，我年纪大了，你能不能找人帮忙修修啊？”家住供电部2号楼的独居老人谭姨在微信网格群内寻求帮助。谭姨因年龄大，听力不好行动又不便，子女又不在身边，无法自行更换。
社区书记樊东旭在得知老人的需求后，迅速采取行动，由于谭阿姨家居住的小区是老旧小区无物业进行维修。社区书记联系相邻的矿兴物业，并详细说明了老人的情况和需求。社区书记樊东旭带领电工师傅随即赶到老人家中，对电灯进行了仔细检查。经过检查，发现是墙壁开关老化松动导致的故障。电工师傅随即进行维修，并检查了家中的电路安全，确保老人的用电安全。老人对社区和电工师傅的贴心服务表示由衷的感谢，并称赞他们是居民的贴心人。
此次维修电灯的行为虽小，但却彰显了社区网格化管理对独居老人的深切关爱和社区服务的人性化。社区工作人员用自己的实际行动，为独居老人解决了生活上的实际问题，让居民感受到了社区的温暖和关爱。切实做到为居民群众办实事、办好事、办身边事，做群众的暖心人。