前言
为助力杭州分行高质量发展，打造一支综合化、专业化的营销队伍，进一步全面提升网点信用卡营销能力，中国建设银行杭州分行携手温州博翔企业管理培训有限公司于2024年8月19日-8月30日开展为期10天6家支行30家网点的“精准拓卡、燃爆龙年”2024年信用卡获客、活客营销辅导项目。
项目开展第一天博翔培训五组老师进驻萧山支行营业部、新街支行、申花路支行、勾庄支行、滨江支行营业部进行驻点实战辅导。本次培训以“保厅堂，强电销，重外拓”的营销理念来发展信用卡业务，以点扩面强化支行各网点营销氛围、营销技能，通过厅堂到店客户的流量营销、数字化管户系统建模精准筛选客户清单进行电话营销、外拓批量营销，做好中高端客户群体精准维护，深挖厅堂流量和管户存量未持有信用卡价值客户，全面实现提升各网点信用卡发卡率、双绑率、活跃率。
目录
- 领导关注
- 精彩晨会
- 项目沟通
- 专业赋能
- 营销动态
- 夕会赋能
- 博翔寄语
领导关注
项目开始第一天，各级领导高度关注项目开展情况，深入网点与顾问老师进行沟通交流，结合支行及网点实际情况，探讨项目开展情况，明确辅导重点内容，确定针对性辅导思路。
精彩晨会
一日之计在于晨，各驻点培训网点准时召开晨会，晨会按标准化流程进行，全员整齐列队，活力满满，以饱满的热情开启新的一天工作。
博翔培训项目组老师参加各支行晨会，按标准流程开展，博翔培训项目组老师对接下来的导入工作进行安排，重点讲解本次项目安排与规划，将重点围绕信用卡营销进行全方位的赋能。
项目沟通
博翔培训项目组老师针对本次项目重点进行沟通交流，明确培训内容和节奏，就“信用卡营销”难点提出具体解决方案，对项目执行中针对网点各岗位信用卡营销技能待提升点给出针对性建议。
专业赋能
博翔培训项目组老师对网点各岗位进行厅堂一句话营销、高低柜面客服经理一句话营销、等候区客户二次分流同时营销、客户需求挖掘技巧、信用卡营销技巧、信用卡活动运用、营销垫板运用、产品组合营销技巧等内容进行专业讲解，助力营销。
营销动态
网点全员时刻关注厅堂动态，根据厅堂客流高峰期弹性补位，准确识别客户，主动热情，利用营销话术积极开口营销，深度挖掘客户需求，及时联动营销，积极开展信用卡产品营销，喜报不断，既锻炼了营销技能，还有效留存客户，增加信用卡业务产能提升。
夕会赋能
营业结束后，博翔培训项目组老师组织全员进行夕会复盘，总结今日业绩完成情况，针对高、低柜客服经理积极开口营销情况进行优化提升，分享相应话术。
对于客流高峰期间营销机会把握，开口一句话营销，岗位联动相互补位，后续对接服务等营销流程进行梳理和优化，结合厅堂信用卡营销业务场景，组织大家进行演练。
各位老师对各网点明日任务目标进行分解到人，并布置明日重点营销工作。
博翔寄语
天道酬勤 一分耕耘 一分收获；
路虽远，行则将至；
事虽难，做则必成。
只要有愚公移山的志气、
滴水穿石的毅力，
脚踏实地，埋头苦干，
积跬步以至千里，
就能把目标变为现实。