尊敬的业主/住户朋友们：
八月，夏未央，秋已至，当我们还未来得及回味夏的热情，却又闻到了秋的气息。暑去凉来，此后气温逐渐由热转凉。然而和美物业人的服务热情依然，都在平凡的岗位中，挥洒着勤劳的汗水，无论什么时候，我们都将不忘初心：“您的微笑是我们不懈的追求”。下面我们对过去一周的工作做个简要汇报，敬请您批评指正，提出宝贵意见！
【提升改造】
为了解决小区原设计中存在的缺陷，物业公司出资在园区内增设了20余个排污井，以确保管道畅通。
【客户服务】
客服人员用热情的服务，积极接待业主反馈的各个问题，并协调各部门进行处理。能为业主排忧解难是我们工作的动力，尽职尽责的完成每一项工作，努力做好业主的贴心好管家。
【工程维修】
工程部是整个园区的经脉，工程师傅对园区设施设备进行维护与保养，确保设施设备正常运转。园区随处可见师傅们忙碌的身影，发现问题第一时间维修，及时为业主排忧解难。
及时更换楼道、地库不亮的灯泡。
地下车库悬挂私家车车位牌。
电梯维保师傅对电梯进行逐台维护保养，及时对电梯故障进行排查、处理，确保电梯正常运行。
【秩序维护】
为了保障小区的公共秩序，安保部加强园区巡逻，坚守岗位，发现问题及时处理，严格恪守防微杜渐的理念，只为守护家园的平安，让您拥有一个温馨、和谐的生活环境。
【保洁服务】
当我们在家中享受着清凉时，我们的保洁员依旧奋战在一线，处理生活垃圾，清洁地面，擦拭公共设施，清扫地库，打捞水系漂浮物，清理卫生死角等。火辣的太阳，高温的天气，恶臭的垃圾，保洁工作丝毫未打折扣，尽全力打造干净、舒适的生活环境。
【绿化养护】
绿化工作人员对园区花草树木进行日常养护，修剪苗木、清理落叶、草坪养护、松土补植，用心守护园区靓丽风景。
以上是上周主要服务内容，感谢业主朋友们的支持与配合！未来我们将继续努力，做您更好的家园卫士，做您更贴心的物业管家，不忘初心，砥砺前行！欢迎拨打和美星城物业服务热线，我们竭诚为您提供优质服务！
24小时服务热线：86666110
客服前台热线：86991100
和美星城物业服务中心
2024年8月19日