【项目前瞻】
随着普惠惠民政策的逐步深化，小微企业及个体工商户对银行金融服务的依赖性进一步提升，在资产负债两端的需求进一步统一，随之而来的将是“客户--银行”强粘性的业务往来，进而实现“普惠金融下沉”的业务推进。
中国工商银行贵阳分行结合各支行培训需求反馈，在网点对公业务下沉发展中有不同重难点，网点对公客户经理团队于2023年组建，现已掌握普惠业务拓展能力，在普惠业务中的电话营销、外拓拜访、沙龙策划缺乏有效的技能和方法，同时由于对公客群庞大，需加强网点结合内部系统“智慧普惠业绩营销及管理系统”投产功能进行公私联动提升网点综合效能。永融顾问组建专业项目团队，结合多年的人才培养经验，精心策划《网点综合效能培训方案》项目，希望通过此项目助力中国工商银行贵阳分行实现以下目标：
1、厅堂对公氛围打造
2、岗位定责标准量化
3、分户管理价值提升
4、产品技能通关提能
5、实控人有效触达
6、重点客户约访实
【高效晨会】
本次实战训练营共5家支行6个网点机构参与，下辖客户经理和网点主任、支行普惠专员同时开展外拓工作。为保证过程管理质量及项目动态把控，本次项目共分3期，每期2家支行、机构同时开展，2组驻点导师集中在2家支行采用线上+线下的方式统一召开项目晨会。通过目标分化、客户梳理、清单筛选、话术优化、过程管理动作要求的方式明确各客户经理外拓工作内容和具体思路，保证在老师陪同示范营销的条件下切实掌握实际外拓能力。
【驻点辅导】
针对贵阳工行本期选择的支行特点，永融顾问两组驻点导师在外拓示范之前，从信息渠道拓展、陌生客户信息挖掘、陌生电话营销邀约、客户画像分析、针对性金融服务方案制作、存量客户管理、贷前贷中贷后风险把控等环节进行一对一理论辅导。以标准流程及业务经验分享提升风险把控意识及能力，以同业案例及我行产品分析提升营销维护手段，为外拓营销工作做好充足准备，提升外拓营销成功率。
同时为提升网点整体普惠业务营销及承接能力，驻点导师协助网点各岗位梳理工作流程，在业务开展过程中融入联动营销、客户信息挖掘、陌生客户承接等环节，以网点为营销阵地，充分利用各岗位业务优势，提升整体普惠业务营销能力。
【外拓实战】
永融顾问驻点老师协同参训客户经理从陌生客户电话邀约开始逐步示范教学，协助客户经理掌握陌生客户建联、存量客户提质、金融方案制作等实战营销技巧。同时在客户陪访时利用数据收集、政策宣传、产品优化、信息交换、资源整合等话术拓展客户营销对接能力，为后期各类型客户营销提供示范标准。
【夕会复盘】
每日外拓结束后，驻点导师通过线上+线下的方式召开复盘会，收集各客户经理今日工作情况并做简要点评建议，分享今日实战案例，为全员梳理重要知识点，结合前期理论授课内容，协助参训人员融会贯通，知行合一。同时根据外拓营销情况分享各板块课程，填补短板，持续提升。
【重点课程】
本次项目在培训内容的设计上考虑到分/支行网点对公业务的实际问题，提供的对公业务的角色认知和团队管理技能提升为我司独家品牌课程，得到权威机构和众多客户认可，为贵阳工行提供专业化、定制化的服务，通过训前调研等方式，让课程更具针对性和实战性，并可提供针对性的指导。
培养计划中引入混合式培养模式的理念，通过课堂讲授、主题研讨、课后推送任务等实现培训与行动相结合；同时在培训内容的设计上充分考虑到见习实践需要，以及工作需要，实现1+N即一个专业技能与多个辅助能力的结合,培养一专多能的复合型中层管理人才。
第一天夕会课程-普惠市场趋势及客户分析
第二天夕会课程-岗位定责及数据分析
第三天夕会课程-实战营销技能提升
第四天夕会课程-普惠金融风险控制与管理
【银企沙龙】
为拓展网点营销手段，提升对公客户服务能力，中国工商银行贵阳分行开展银企联盟沙龙活动，旨在通过税务、政策等企业运营关键信息分享和我行最新服务内容对接加深银企合作关系，提升我行服务水平，同时利用工行优质平台为企业搭建交流沟通中心，真正做到扶持企业发展。
本次沙龙活动由普惠部刘钰鑫经理主持，介绍了开展本次沙龙活动的背景，感谢到场客户对我行的支持，其次由普惠部冉主任进行开场致辞。
随后，由永融张老师讲解目前国家对中小微企业的税务政策，以及通过对金税四期的改变和未来趋势分享，让企业主了解中小微企业公转私、私转公企业存在的风险点、八大税务风险和防范、常见税务风险等进行讲解，同时分享适当负债对企业未来发展的好处。
金税四期分享后，由普惠部刘经理为各位到场的企业老板介绍我行目前结算套餐和政策（开户套餐、活钱通、到账伴侣等产品）以及我行的普惠相关优惠政策（如新经营快贷、黔旅快贷、e抵快贷、e企快贷等产品），分别从产品的准入条件，适宜客群，利率，额度等方面进行详细讲解。
普惠分享后，由张老师带领各位企业老板进行今日的有奖问题环节，由普惠部马总为到场客户进行颁奖，最后开展交流互动环节，通过张老师、普惠部马总、冉主任、刘经理与企业主的交流探讨，包括普惠金融产品、代发工资、税务板块、票据贴现、结算套餐等进行咨询互动。
