旅顺开发区支行紧紧围绕“建设人民满意银行”这一根本目标，以服务星级网点创建评选工作为路径，通过裁定工作目标、培育打造、周报进度、网点自评等工作进程，积极行动，夯实脚步，依托工行驿站持续推进星级网点创建进度。
第一，成立小组，规范创建。我行高度重视，立即行动，成立服务星级网点创建领导小组，逐网点制定针对方案，落实创建方案进度安排，审议创建网点实施方案，序时开展创建。
第二，逐条自查，做“精”做“细”。网点严格按照《服务星级网点评价标准》，对照五个模块100条逐条展开自查、自评、查漏补缺，从强化责任细节入手，严格标准，做实做细，落实纠改，力争无死角。利用晨会开展服务培训，细化各环节服务行为。同时每天进行非现场服务检查，分析存在问题，加强问题整改，真正使每个员工与客户的接触行为逐步趋于标准化、规范化。
第三，全力以赴，有序推进。旅顺开发区支行高质量、严标准的开展创建活动，在服务环境、服务体验、服务面貌、服务文化、社会责任等方面从客户的视角去感受和体验，促进各项业务获得长足发展，积极发挥服务星级网点示范引领作用，带动全行提升服务意识，提振服务士气。
下一步，旅顺开发区支行将进一步继续以饱满的工作热情，积极的工作态度，夯实的脚步，全身心的投入到网点创新的火热行动中，确保星级网点创建工作取得成效。