焦作人民路支行线上预约识别到店客户,成功促成普惠贷款一笔。聚焦数字金融,用好科技工具,挖潜客户资源。焦作人民路支行充分运用网点预约叫号功能,结合授权Pad识别功能,对即将到店客户充分触达,提前告知客户业务办理所需资料,确保客户只跑一趟,对到店客户精准服务营销。
前几日客户通过我行的线上预约方式办理对公账户U盾密码重置业务,已提前告知客户业务办理所需资料,到店后,网点主任董智会通过叫号系统识别到客户,高效服务客户,为客户节省了等待时间,极大提升了客户体验,获得客户高度认可,同时结合客户画像精准推介普惠贷款产品。期间同客户深入交流,分析我行贷款类型,结合客户需求为客户推介我行新一代经营快贷,当场测算额度45万。
焦作人民路支行通过此次的成功案例,积极总结经验果实,为更加高质量的服务提供指引,更好的运用科技赋能。焦作人民路支行继续秉持高质量服务、高效营销原则,为客户提供更加便捷、高效、个性化的银行体验,助力客户业务办理的便利性。