您好！为营造一个＂优美、舒适、安全、文明＂的居住环境，不断提高我们的物业服务水平，更好地搭建与业主之间沟通的平台，现将我们好嘉物业宜化新天地客户服务中心本周的工作呈现于您，以便您能够全面地了解我们服务的内容，敬请您提出宝贵意见。感谢您的支持与关注！谢谢！
客服模块
1、客服部本周完成周例会2次、晨会7次，接听来电咨询145次；楼栋巡查23次，维修派单137起,解决客户各种诉求。
2、一日之计在于晨。每日早会点评昨日工作，进行当日工作铺排，协调人力物料。确保物业团队精神抖擞、高效工作。
3、以业主为中心，始终秉承“把社区服务做到家”的理念，物业组织员工培训交流学习，不断提升物业管理水平及业主满意度。
4、小区重点部位检查。
5、物业工作人员入户上门查看渗水情况。
6、响应伍家岗区全域开展“搬家式”环境卫生大扫除活动，给住户们营造干净整洁的居住环境，消除潜在安全隐患，社区志愿者与物业客服中心持续开展楼道杂物清理行动。
工程模块
1、为了确保电梯的安全运行，维保员每季度、每月、每周、每天按照已拟定维护保养计划，做到强化设备房标准化、可视化打造，尽心竭力的维护延长这些设施设备的使用寿命。让小区的“心脏”更健康、助力业主房屋保值增值，是我们的目标与使命。
2、篮球场围网上线管进行固定。
3、17号楼架空层地砖松动进行修复。
4、7号楼架空层污水主管堵塞进行疏通。
5、洋房区垃圾点位洗手池水管安装。
6、车库负二层抽水泵进行修复。
7、园区内绿植修剪及杂草清理。
8、维保人员进行道闸检修。
安全模块
1、巡逻园区，彻夜值岗，维护小区的秩序和安全，他们坚守岗位，保“家”护航，义不容辞。
2、外来人员进行询问登记。
3、早送晚迎业主，您的微笑是对我们最大的鼓励。
4、重点部位日常巡查。
5、巡查消防通道禁止违停车辆。
6、洋房区域人行桥底部腐蚀木板脱落进行清理。
7、商铺进行消防安全检查并签订承诺书。
保洁模块
1、优美的景，可爱的人，他们挥动着扫帚，日复一日，年复一年，留下殷勤的汗水，他们坚持耕耘，坚持奉献，通过双手来维护家园整洁，只为给业主提供更好的生活环境。
2、垃圾点位定期对内外卫生及垃圾桶冲洗。
3、园区内凉亭采光玻璃污渍进行冲洗。
4、各楼栋架空层雨水沟定期冲洗保持无异味并畅通。
5、各垃圾点位早晚桶边值守，温馨提醒垃圾分类投放。
关于地下车库禁止玩耍、嬉闹温馨提示⏰
暑期已值，物业在巡查发现有些孩子在地库玩耍，完全意识不到危险，地下车库本是为业主停车所用，车辆往来通行，行人如果突然出现在行车路线上，驾驶人很难及时作出应急躲避动作，可能会造成不可忽视的安全事故隐患。在此物业郑重提示您：
1⃣️请勿携带孩童👦在地下车库散步、玩耍（如骑车🚴🏻♀、捉迷藏、跳绳等），儿童安全意识较为薄弱，家长应劝导孩子不要在没有家长带领的情况下独自出入地下车库，更不能擅自在地下车库中骑自行车、滑轮滑、戏耍等。
2⃣️请勿携带您的爱犬🐕在地下车库遛弯，禁止随地大小便，爱护小区公共区域卫生。
3⃣️请勿在地下车库进行广场舞💃、跑步🏃♀️等休闲娱乐活动。
4⃣️各位司机朋友在开车出入地下车库时，请注意⚠️行人，减速慢行，谨慎驾驶。如遇见孩子独自出入的情况，请给予善意的提醒！
📣希望各位业主家人充分理解并认识到此类事故隐患的危害性，做好孩子的安全教育，引导孩子不要独自出入地下车库，更不能把地下车库当成游乐场所；
同时，物业人员也会加强对地下车库的巡视，谨防安全事故的发生。让我们携手从细节做起、从小事做起，遵守园区安全要求，防患于未然。物业服务热线：0717-6972552。