每月15号是养老金发放的日子，丰台幸福街支行又迎来了到店客户数量的高峰期。网点高度重视养老金发放日的工作安排，秉持客户至上的服务宗旨，想客户之所想，积极为到店客户解决问题，多措并举全力保障到店客户养老金开支工作顺利展开。
为贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金工作的相关要求，进一步优化现金使用环境，维护人民群众支付自主选择权，提高人民群众对现金服务的满意度，丰台幸福街网点于养老金日期间积极开展“零钱包”兑换服务活动。在中老年客户办理存取款业务期间，为广大市民提供更加便捷、高效的支付服务，有效解决小面额支付难题
“零钱包”内含有20元、10元、5元、1元等不同面额的现金，根据不同场景需要分别定制了100元、200元、500元零钱包，为每一位客户提供多元化现金服务。幸福街网点还开设了专门的零钞兑换窗口，兑换零钞无需排队。
“零钱包”服务能够让客户随到随兑、随兑随用，极大程度便利了客户现金支付需求，结合养老金日期间柜面取现量较大的特点，退休金支取与零钱包兑换的需求得到了高效率的有机结合。今后，幸福街网点还将继续提供“零钱包”兑换服务、保障人民群众的现金服务需求，提升现金服务质量，营造良好的现金环境。