为进一步提升服务质量,加强与司乘人员的沟通交流,8月18日,上库力收费站开展通行费宣传日活动,为广大司乘人员提供了了解征收政策、解决通行疑问的平台。
活动当天,在收费广场显著位置设置便民服务咨询台,通过悬挂宣传条幅、LED电子显示屏播放标语等多种形式进行宣传。活动现场,职工们着装统一,身披绶带,向过往司乘人员发放《致车主、驾驶员朋友的一封信》和具有行业特色的纪念品,耐心解答了关于收费标准、优惠政策等司乘人员关心的热点问题,使大家对通行费征收政策有更清晰的认识,提供了专业的咨询服务。
除了解答征收政策,还积极为司乘人员提供“8+N”便民服务。包括免费提供饮用水、应急药品、维修工具、路线指引、充电设备、简易食品等。活动中,职工们主动询问司乘人员的需求,为他们提供贴心的帮助,赢得司乘人员的一致好评。
通过开展通行费宣传日活动,不仅加深司乘人员对通行费征收政策的理解,也进一步展示收费站良好的形象和服务水平。上库力收费站将以此次活动为契机,不断优化服务措施,为广大司乘人员提供更加安全、便捷、舒适的通行环境。