我们始终相信真正的金融服务，可以够跨越所有障碍，触及每一位客户的心。我们工商银行汝州向阳路支行致力于提供无障碍、贴心的银行服务，让爱与关怀在每一笔业务中流淌。
今天，我们想分享一个温暖的故事。8月16日，汝州向阳路支行来了一位特殊的客户，客户有严重的语言障碍并且行动困难，又无家人陪同。经过耐心的沟通得知客户本月的残疾补贴未按时到账。
由于客户行动不便无法操作智能机具，我们特向上级行申请了便携设备，查明客户社保卡并无问题，但经过查询明细当月确无补贴入账。细心的我行员工发现该客户携带的社保卡实为当月初补办，马上想到是否为乡社保所未准确登记卡号？于是我网点辗转联系到该客户所在村委会，向村委会说明情况并提供新卡号等资料，最终成功为客户解决了社保补贴发放问题。
帮助残疾人办理业务是一项需要细心、耐心和爱心的工作。我们向阳路支行利用自身进店客户少的优势，为行动不便客户提供专属服务，让客户只用来一次就能解决所有问题。
今后我们将不断升级无障碍设施，培训员工掌握专业无障碍服务技能，推出上门服务和特事特办业务，确保每一位客户，无论身体条件如何，都能享受到便捷、安全的银行体验。
让我们携手努力，用实际行动践行社会关爱，让每一位残疾人都能感受到社会的温暖与尊重。