8月16日,为提升客户非金融服务体验及让客户切身体验感受到闲暇、舒适的退休养老模式,西华路支行举办“印象粤园 幸福遇见”养老社区品鉴之旅客户活动,为30余名客户提供半日粤园体验之旅。
走进粤园,体验新型医养养老模式
西华路支行陪同客户走进粤园,在园区工作人员带领下,在这个集聚文娱餐饮、医疗健康、公益服务的舒适养老社区环境里,先后参观了泰康粤园社区的主楼公共活动中心、社区医院和样板间,深入体验当下新型医养结合养老模式。客户反响热烈,并对园区建设和养老服务纷纷表示赞赏。
医养讲座,深入了解养老服务体系
西华路支行冯丹副行长对莅临现场的来宾表示欢迎,西华路支行致力于为客户提供有温度、专业化的财富场景服务,以专业的知识、贴心的服务,助客户实现财富的稳健增长和传承。
接着,为了给客户普及当下养老服务体系及健康医养知识,我们邀请到了专业老师,以生动有趣的形式通过实际案例、模拟情境等为客户详细讲解粤园社区服务及入住条件。
漆扇制作,感受非遗文化魅力
随后,西华路支行邀请手工老师为客户讲解漆扇制作过程,带领着客户感受非遗文化魅力。客户纷纷动手制作漆扇,发挥创意、精心绘制,一把把独具个性的漆扇逐渐成型,展现出了每个人对美的独特理解和追求。现场反响热烈,客户纷纷表示满意。
接下来,西华路支行将持续关注客户服务反馈,通过打造多样化特色服务场景,丰富客户活动与服务形式,提升客户对我行的认可及满意度,致力于满足客户多元化的非金融服务需求。