广州中医药大学第一附属医院白云医院最新预约挂号指南

最新预约挂号指南

尊敬的广大市民朋友：

为了进一步优化门诊服务，方便患者就医，广州中医药大学第一附属医院白云医院门诊医生放号时间设置为每天20：00，患者可提前预约8天内的号源，以便安排就医时间。我院微信公众号预约挂号流程已调整、优化，在原有"选择科室"挂号基础上，增加“选择医生”挂号。给您带来的不便，敬请谅解。

广中医一附院白云医院门诊部

2023年08月16日

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操作指引

一、预约挂号

所有号源提前8天开放预约，您可选择如下预约方式 ：

①手机预约：

   微信公众号或支付宝、广州健康通关注“广州中医药大学第一附属医院白云医院”，按指引进行挂号。

△我院微信公众号预约平台

②现场挂号：

   窗口：门诊大厅一楼人工挂号窗口。

   自助机：1号楼、2号楼、急诊科、儿科、门诊二区均有自助机可预约挂号。

二、诊前须知

①就诊携带资料

   身份证、医保卡、既往病历及检查检验结果。

   病历中详细记录了您的主要疾病和就诊情况，对本次就诊具有重要参考价值。为了提高与医生的沟通效率，建议您携带相关检查和检验结果，如抽血检验结果、检查报告和影像胶片等（尽量携带齐备的影像胶片，而不仅仅是文字报告单），并按时间顺序整理和排列好。如果您之前曾住院治疗，请准备好出院小结等病情说明资料，以便医生全面了解您的病情，这样能够更好地支持医生做出正确的诊断和制定有效的治疗方案。

②费别维护

   微信公众号首次建卡预约挂号后，就诊前请先至门诊大厅客服一站式服务站医保窗口/门诊大厅导诊人员进行费别维护，以免影响您的医保待遇。

③医保定点

   ❶广州市医保可提前关注“广州医保”公众号完成定点后再挂号。

  ❷省内异地、跨省异地均需备案（省内可上“粤医保”，跨省可上“国家医保平台”根据系统指引进行备案，以当地政策为准），并且选定我院为异地门诊定点医院后方可享受医保报销。

④就诊报到

   就诊当日请早于候诊时间，提前至相应诊区自助机或者前台报到，迟到将推迟就诊。

   因受回诊、过号、预约挂号、联合门诊会诊等因素影响，您的实际就诊顺序/时间也许会延后，请以实际叫号时间为准。

⑤缴费

  为减少排队，自费、医保和公医主绑定人可直接在公众号线上统筹支付，家庭绑定成员已定点的广州医保患者，请至人工收费窗口完成缴费。

⑥回诊

  预约挂号当次当班有效，回诊请联系前台工作人员，如当天无法出结果，请提前预约号源后再来院就诊，紧急情况请至急诊科就诊。

⑦退号

   如无法按约就诊，请按原途径进行退号，微信公众号、支付宝预约，请提前24小时至“门诊→我的预约进行取消就诊退号”，退号成功，费用立即到账；微信公众号预约就诊当日，如需退号请持预约缴费记录于就诊时间前到分诊台进行人工退号，费用立即到账；健康通预约、支付宝预约就诊当日和已过当日报到就诊时间请到人工挂号4号窗口办理退费。

谨防医托，切勿轻信陌生人，就诊过程中如有困难，请主动联系导诊台或一楼大厅咨询台工作人员。

文字 | 门诊部

编辑 | 庄梦

复核 | 范利华、何玉妹

责编 | 潘玉菲

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广州中医药大学第一附属医院白云医院怎么去？

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