“太感谢你们了，不辞酷暑的上门服务，帮了我们家大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了!”王叔叔激动地说。前几天，客户王叔叔来到我们网点，带着其母亲的身份证，想要为其办理社保卡吞卡取卡业务。然而取卡必须本人持身份证在柜面办理，得知王叔叔的母亲由于术后不便无法出门。考虑到老人的身体状况和业务需求，我行员工主动提出尽快派工作人员上门核实。当日下班后，我行的员工便马不停蹄地来到王叔叔家进行双人核实的上门服务，指导客户填写授权委托书，在合规合法的前提下完成了上门见证服务流程。王叔叔次日便来网点办理取卡的代办业务，在我行员工的耐心帮助下，王叔叔母亲的取卡业务顺利办理完成。王叔叔对我行网点热心贴心高效优质的服务表示赞许，并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。
一次便利的上门服务，是网点日常繁忙业务的缩影之一，或许微不足道，但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体，却意义重大。将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务，为客户提供便捷、人性化的服务，我行用实际行动展示了我行的优质服务。
下一步，明港联社工业区信用社将继续秉乘“为群众办实事、解难题”的初心使命，持续延伸服务触角，让每一位客户都能感受到有温度、真贴心的金融服务，用实际行动树立了良好的服务形象和“百姓银行”口碑。