天津银行石家庄分行电话营销专项培训项目总结回顾

锐道咨询
创建于08-16
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千里之行始于足下,每天都是一个阶梯,是向既定目标迈进的新的一步!本周天津银行石家庄分行电话营销专项培训项目导入工作至此告一段落,让我们一起来回顾一下本周导入的精彩瞬间吧~

目录

【项目启动】

【领导关注】

【精彩晨会】

【营销辅导】

【电销实战】

【夕会复盘】

【每日作业】

【通关考核】

【业绩回顾】

【项目总结】

项目启动

8月12日上午,天津银行石家庄分行电话营销专项培训项目启动会在唐山分行会议室开展,石家庄分行零售金融部郝总、刘老师、许老师,唐山分行金融部史总、石老师一同参与。

郝总进行开班致辞,提示全员认真学习,参与外呼营销,提升个人营销能力,助力目标达成,希望同事们全力配合,珍惜此次培训机会。

锐道咨询刘福星老师围绕营销目标、激励解读、执行模式三个方面展开讲解,明确项目目标、辅导模式及管控要求。接着展开电销培训分享建立信任三句话、电话营销切入点、客户画像“四问一夸”、促成方法及微信添加流程等方面进行电话营销技能分享,为大家讲解电话营销八部曲,梳理事前730事后137原则,分享重点客群电销话术,总结电话话术关键五句话。

领导关注

零售金融部刘老师及多名产品经理多次莅临电销现场参加晨夕会,跟进导入进度,同顾问老师了解本周电销进程,并在过程中关注进行员工动员,为学员加油打气。

精彩晨会

训练营期间,锐道项目组开展晨会培训,回顾昨日业绩,对过程性指标及结果性指标进行分析,公布昨日获奖情况。

顾问老师展开主题培训,分享不同客户的营销思路及话术,邀请同事们开展情景演练,刘老师点评完善营销流程。

营销辅导

顾问刘福星老师一对一辅导旁听学员电销话术全流程,重点针对不同客群话术营销,跟听辅导,对出现的问题进行针对性纠偏讲解,及时对自我介绍、价值服务、产品核心卖点、KYC问答、异议处理各个环节进行优化和补充。

电销实战

本周电话营销实战中,同事们在顾问老师的辅导下积极开口营销,在电销过程中不断提升自己的营销技能,优化邀约话术,面对不同类型客户熟练切换不同话术,迅速寻找切入点,挖掘客户需求,为其配置合适的产品。即使客户不感兴趣,仍然能够礼貌询问,添加客户微信,提升后期二次营销的可能性。学习氛围浓厚,营销积极,营造出了比学赶超的氛围。

夕会复盘

电销结束后,顾问刘福星老师组织全体学员开展复盘夕会,复盘分析当日营销工作及各项指标完成情况,同时刘福星老师对当日收集到的难点集中进行答疑,总结客户常见异议,并给出解决办法和处理思路。

每日作业

电销工作结束后,顾问老师设计不同主题或营销场景,组织大家进行营销话术总结分享,锻炼大家提炼和优化话术的能力,进一步提高学员电话营销技能。

顾问老师在集中培训过程中加强过程管理,登记台账必不可少,培训期间学员们按照台账登记要求打一通写一通,加深记忆,并在每日电销工作中阶段性梳理意向客户跟进营销,发挥台账的助力作用!

通关考核

锐道咨询顾问刘福星老师组织天津银行石家庄分行电话营销专项训练营的同事们开展电话营销通关考核,分行零售金融部史总及经理担任此次评委。

业绩回顾

过程指标:

🌹有效电话量:3150

🌹微信添加量:1109户

🌹成功邀约量:357户

🌹成交笔数:322笔

🌹刺探他行资金:647笔

🌹意向客户数:287笔

🌹心得/经验/案例/话术分享:105次

结果指标:

🌹定期存款(行内):935万

🌹定期存款(行外):1664万

🌹活期存款(行外):2298万

🌹理财销售(行外):1182万

🌹行外吸金共计:5144万

🌹总目标完成率:114.31%

项目总结

顾问刘福星老师组织开展本次项目总结会,唐山分行零售金融部史总、零售金融部刘老师及全体参训学员一同参与。

刘老师组织同事们回顾五日业绩情况,就本周项目内容进行回顾,复盘本周所学知识点。接着从电话营销、线上营销、微信宣传、后续跟进进行重点梳理,并建议后期对客户进行持续跟进,管户动作落实到位,充分带动整体的产能提升。

公布今日首单奖、营销先锋奖,大单奖,团队奖,接着颁发本周掘金达人奖及周团队奖,由史总进行颁奖。

史总就本次培训做总结致辞,首先肯定了本周参训学员的表现,并强调大家将所学知识根据自己实际情况转化成适合自己的话术同时进行转培训,做到学以致用,最后强调后续固化,意向客户持续跟进,落地营销。

锐道寄语

👍👍心态决定苦与乐,观念决定成与败,没有比脚更长的路,没有比人更高的山,没有做不到的事,只有想不到的人。阻挡你前进的不是高山大海,而往往是自己鞋底一粒小小的沙粒!加油!!!💪💪💪

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