检查时间：2024年8月16日
检查网点：芒市支行营业室、瑞丽支行营业室
检查内容：网点服务体验、网点服务面貌
红 榜
芒市支行营业室大堂经理主动为到店客户取号。
瑞丽支行营业室大堂服务人员开门前迎接客户。
瑞丽支行营业室现金区客服经理热情服务客户，主动礼貌问候，双手递接，并且桌面各类物品摆放整齐有序。
芒市支行营业室大堂经理为等候办理业务客户提供茶水服务。
瑞丽支行营业室为等候办理业务的客户提供茶水服务
瑞丽支行营业室客户经理全程陪伴到店办理业务的老年客户。
黑 榜
瑞丽支行营业室非现金区临时离柜未将凭证资料上锁保管。
瑞丽支行营业室未做好厅堂联动补位机制，存在空岗现象
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