为了深入贯彻落实国务院《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》，进一步做好老年人等客户群体的支付服务优化工作，农行好信广场支行开展8月支付结算工作，对广大客户群众进行开展“优化支付服务提升支付便利性”主题活动。我行员工走进企业，面向社会开展多角度、全方位、多频次的宣传“老年人的移动支付知识宣传普及，加强对支付安全、个人支付敏感信息保护、防范涉诈涉赌违法犯罪活动等方面的宣传教育，帮助老年人熟悉移动支付产品与服务的使用流程，增强风险防范意识，确保老年人“能用、会用、爱用”移动支付。并关注保障老年人金融服务需求，在厅堂自助机具上部署医保、社保、养老等民生相关的政务便民服务，为年龄较大、行动不便等客户提供便携式移动终端上门业务，并不断拓宽客户自动渠道适老化布局，提供手机银行等“关爱版”界面，提高操作便利性。设置无障碍坡道、提供爱心座椅、老花镜、放大镜等各类助老便民服务设施，全面推广网点敬老服务。客户对我行进一步完善、提升支付服务水平纷纷表示满意，并对我行工作服务表示认可。
好信广场支行
2024-08-16