今天是8月15日，驻点辅导工作进入第四天，网点辅导工作进入固化提升期，各辅导老师进行了对前一天存在的问题重点进行了优化提升。现发来辅导工作汇总简报：
一、基本工作
1、晨会：通过丰富团建的内容提升员工士气，明确各项指标，并在朋友圈和业务群内以接龙方式予以确认，各项流程继续固化。
2、寄件宝分配与激活：将揽投部所有寄件宝全部分解至业务员，要求在 15 日、16 日全部激活，后续持续跟踪活跃度。
3、实地交流：辅导老师纷纷与揽投员一同下段道，进行了深入沟通。
4、深入研讨与方案落实：与营业部经理就各项数据提升展开深入交流并达成意向，利用夕会全面落实各项数据的详细业务目标与提升方案。
5、夕会分析与处罚：对业务未完成当日指标的人员进行剖析。
二、重点工作
1、针对拉新任务和散单目标未达成的人员，规定其第二天早上到营业部值早班，重点阐述拉新和散单提升的逻辑关联；
2、分享散件市场具体揽收策略、揽收技巧，增加揽投人员的动力和信心；
3、客户拜访，进行市场分析；
4、振新点完成安全培训，得到省局领导关注。
三、完成情况
各站点辅导老师均顺利完成基本工作和重点工作。
四、亮点工作
1、下午市分公司副总经理王泉总，寄递事业部刘振斌副总到振新点巡查，揽投部杨经理和辅导老师就现阶段工作做了详尽汇报；
2、市公司薛鹏老师来到翟营站点发言助力夕会效果；
3、和平站点辅导董老师上午与揽投部经理共同开发两个潜在客户信息，完成客户开发的整个流程。下午与揽投员拜访已合作的协议客户，引导揽投员深入挖掘客户需求，增加业务量。
4、东王和翟营站点粉丝拉数量新创新高；
5、 三元站点利用晨会时间对全体员工进行消防演练，着重演示了灭火器的使用和遇到紧急情况时安全逃生演练。
6、振新点当日营业部散单共揽收 108 票，有两名业务员未突破零单，此两名揽投员在夕会上分析了原因。16 名揽投员中仅 5 名收件量在 5 票以下，其中最高收件量达 49 单，揽投员的思想与行动均呈稳步提升态势。
五、存在问题
1、部分揽投员面对不同客户适应性较弱，方法欠缺；
2、部分揽投员开口难，不愿沟通；
3、部分揽投员缺乏主动服务、w主动营销意识。
六、解决思路
1、针对不同场景、不同客户，坚持多案例分享；
2、建议夕会以分享方式进行，确保每人每周至少2次分享；
3、引导主动服务的重要性并匹配相应案例进行。
七、明日工作计划
1、进行五天辅导工作总结与复盘；
2、与网点经理、内勤做好线下交接工作；
3、做好未来二十五天线上辅导。