为了给辖区居民朋友们提供更优质、稳定的网络服务,提升居民“网络幸福指数”。小西门社区党委联合中国移动潞州区分公司党支部开展“潞邻幸福圈•相熟相知”主题——“心级服务暖人心,千兆宽带进万家”宽带义诊活动。切实为辖区居民提供优质便利的服务,提升居民幸福感。让居民们在家门口就能享受到全方位的关怀。
活动中移动公司专业技术人员免费为大家检测宽带网络的运行状况,包括网速测试、网络稳定性检查,针对居民们在宽带使用过程中遇到的各类问题,如网络卡顿、掉线,提供了专业的维修和解决方案,并且解答了居民们关于宽带业务的疑问,如套餐升级、费用查询等。现场还为有需求的居民提供宽带新业务的办理服务和优惠政策。
社区大学生志愿者、移动公司人员向居民群众普及电信网络诈骗犯罪的典型特点、常用诈骗伎俩及相关法律知识,让居民进一步了解犯罪分子设置的各种陷阱和圈套,提醒大家在日常生活中要提高警惕,做到“不听、不信、不转账”,遇到可疑情况及时报警,守护好自己的“钱袋子”。
同时,社区网格员带领移动公司技术人员入户到居民家中进行宽带“义诊”,零距离了解居民在宽带使用过程中遇到的问题,对居民出现的上网慢、电视信号卡顿等问题现场答复并帮助解决,为居民提供贴心、暖心服务。
下一步,小西门社区党委将坚持服务为本,发挥党建联建作用,链接辖区优质资源,创新服务载体,丰富服务内容,持续开展居民乐于参与、便于参与的惠民服务活动,将服务办到居民群众的心坎里。