为纾解信访工作人员的工作压力，提高信访工作人员自身的心理健康水平，提升信访工作中的沟通协调能力，2024年8月16日下午，碑林区残疾人联合会、碑林区总工会开展夏日送清心一关心关爱信访工作人员活动，邀请天成元心理服务中心国家二级心理咨询师贺老师为碑林区信访局和各街道办30余名信访工作人员开展了主题为“知心巧释压 同感促沟通”的心理健康专题讲座。
讲座从调解自身压力和提高沟通技巧两个方面进行讲解，让大家在轻松愉悦的氛围中学会心理调试方法，释放情绪压力，帮助大家更好地觉察自身及工作对象的情绪变化，及时调整自身的认知和行为方式，正确对待压力，理性管理情绪，为群众排忧解难，推动信访问题妥善化解。
本场讲座理论讲解深入浅出，案例引用生动鲜活，有效提高了信访工作人员的心理素质、抗压能力和沟通能力，引领大家以积极的心态面对压力，与来访群众有效沟通，以更饱满的热情，更阳光的心态做好信访工作，为民解难，为党分忧，促进社会和谐稳定。