为进一步优化现金流通环境,近期,大连农商银行瓦房店岭东支行组织开展“小小零钱包 便民又贴心”宣传活动。
活动中,我行在营业网点及周边商户、社区等区域积极开展“零钱包”兑换宣传服务活动,在满足社会公众小面额现金使用需求的同时,更好地提升群众对我行现金服务的获得感、幸福感和满意度。活动从两方面进行推进,一方面立足网点,积极做好厅堂宣传与兑换服务。我行“零钱包”金额为300元,面值分给为20元5张、10元10张、5元10张、1元硬币50枚。如客户有特殊需求,也会根据客户需求进行券别分配。同时, 在厅堂进行“零钱包”兑换宣讲工作,重点面向外国客户、老年群体、个体工商户等,让客户知晓我行这一便民服务。另一方面,加强现金网格化服务,做好外拓宣传。在做好网点客户零钱包兑换推广工作的同时,支行积极开展周边商户上门宣传服务,了解他们的零钞兑换需求,并提供详尽的业务解说。在解答客户疑问的同时收集客户关于零钱包使用的金融建议。此举不仅提高了社区群众对零钱包兑换的认知,还加强了与周边商户的合作,全面展现了大连农商银行以客户为中心的服务理念,受到广大客户的一致好评。
在今后的工作中,大连农商银行岭东支行坚持将“金融为民”工作理念与“我为群众办事”实践活动相结合,积极推广“零钱包”兑换活动,以温度化、贴心式的运营提升现金服务体验,积极开展各类现金相关知识的宣传活动,努力营造安全高效的现金流通环境。