为不断提升网点员工和保安员的应急处理能力与安全防范意识，确保熟练掌握突发事件的处置流程、行内应急疏散路线，以及汛期防汛、防火灾隐患、消防器材使用和水灾、火灾逃生技能，2024年7月22日晚，工行马甸支行组织了一场生动的应对洪水灾害的紧急响应能力及消防灭火疏散逃生的实战演练。
第一个演练场景设定为营业大厅内的机具突然起火，火势迅速蔓延，浓烟滚滚。在这一紧急情况下，厅堂负责人、当值客服经理与执勤保安员反应迅速、沉着应对，及时组织现场客户用湿毛巾捂住口鼻，快速疏散撤离。现场工作人员牢记灭火要领，熟练地操作灭火器，及时扑灭了火情，参与人员明确逃生步骤，全员沉浸在真实的火灾模拟体验中。
在第二个演练中，模拟了由于强降雨引发的短时雨量超过警械水位，即将淹没网点内区域的灾难场景，这对网点内人员及财产安全构成了威胁。演练开始前，由网点负责人为现场指导小组组长，宣读了演练方案及流程，明确了厅堂内及现金区内人员的职责，并进行了细致的分工。整个演练流程衔接顺畅，各环节无缝对接，参演人员全心投入、密切配合，展现了出色的团队协作，从严从难、务求实战的演练效果。在演练过程中，参演人员按照预定的角色迅速投入到“战斗”中，秩序井然。当汛情发生时，第一时间向上级报告；与此同时，安全员及时切断电源，并迅速开展现金和重要空白凭证等资产的转移工作，厅堂内客服经理立即引导客户有序撤离至安全区域，整个演练过程规范有序、紧凑高效，大家分工明确、配合默契，各项演练科目均按照计划顺利完成。
在整个过程中，参演人员遵循命令、听从指挥，紧紧围绕现场应变、情况处置及疏散逃生等环节展开，有条不紊，安全有序，未发生任何摔伤或扭伤事故。演练按照预定方案圆满完成，取得了良好的效果。
结束后，网点负责人对参与人员进行了总结与反馈，强调在实际场景中，及时反应和清晰指挥能够有效减少损失、保障人员安全。对现场参与人员的表现给予了肯定，赞赏了大家在演练中的积极态度与迅速反应，同时也提出了一些改进建议。指出，如遇真实火灾发生时冷静应对至关重要，未来的训练中将更加注重角色分工与信息传递，确保每个人都清晰明了自己的职责。此外，特别强调了熟悉设备操作的重要性，提醒大家在平时要掌握灭火器、消防栓等设备的正确使用方法。