截至2024年7月底，我行手机银行用户达67.36万户，同比新增7.69万户，增长12.88%，对比历史数据，近五年翻了一番，为历史峰值；1至7月份累计交易笔数达到211.77万笔，较上年同期增长91.24%，累计交易金额达到305.89亿元，较上年同期增长5.86%；活跃用户规模增速较快，月活量比去年同比增长16.51%，有较大提升。
近年来我行秉持“移动优先”战略，持续加强以手机银行为核心的移动金融项目建设，一是持续对手机银行原有功能重构优化，提升用户服务体验，升级页面观感、优化流程；二是从目标客群的需求出发，提供老年人群适老化“怡养版”专属服务，同时加快场景生态平台对接，聚焦本地服务、场景金融，改善校园一卡通充值等场景服务体验；三是提升安全防护，保护用户隐私，确保账户和交易安全。
下一步，网络金融部将紧密围绕“三年建设”，聚焦重点工作、争先目标，加快推进网络金融业务创新发展，以客户为中心，持续完善手机银行线上服务渠道建设，推出新版本手机银行，推出乘车码等，不断满足客户多场景业务需求。