为进一步发挥好社区调解“第一道防线”的作用，将邻里纠纷、家庭矛盾等棘手问题化解在萌芽状态，切实提升居民群众安全感、幸福感，转山社区书记带领社区工作人员将名悦山庄内的矛盾第一时间调处解决，着力解决居民群众的糟心事、烦心事。
在社区开展入户走访了解民情的时候，社区工作人员发现名悦山庄张老师和齐老师有停车矛盾，据了解，张老师因为车库门经常出现故障，有安全隐患，所以把车停在公共区域，妨碍其对门齐老师的停车，所以齐老师对其进行投诉。为防止矛盾进一步激化，转山社区书记带领工作人员第一时间走访张老师一家了解情况。同时联合小区物业工作人员和齐老师及张老师一家等召开了见面会，共同寻找调解突破口、商讨调解方案。由于当事人各执己见，且分歧较大，社区书记通过动之以情、晓之以理耐心对双方进行思想工作，结合实际，情、理、法并用，经过多次调解，最终在多方努力下，达成了三方都同意的解决停车的方案，将矛盾化解在萌芽之中。
下一步，转山社区将继续深入做好居民矛盾纠纷排查化解工作，从源头预防和减少家庭矛盾纠纷，努力做到发现在早、防范在先、处置在小，健全完善矛盾纠纷排查、化解、保障工作机制，用心用情为居民排忧解难。