2024年8月14日，一位客户在我银行网点的ATM机办理业务时，突然癫痫发作，倒地抽搐并呕吐，情况十分危急。网点管理人员和大堂经理在第一时间发现了客户的异常情况，迅速上前查看客户状况。
工作人员立即拨打了120急救电话，并迅速帮助客户联系家人。在等待救护车到来的过程中，工作人员紧紧围在客户身边，按照医生的电话指导，小心翼翼地帮助客户保持呼吸通畅。他们的动作既轻柔又有力，仿佛在用双手传递着生命的温暖，给予客户最大的关爱与帮助。
五分钟后，客户的症状逐渐缓解，工作人员便安排客户在休息区等待家人的到来。客户及其家属对银行员工的热心救助表示了深深的感谢，他们的感激之情溢于言表。
此次事件也赢得了现场客户的一致称赞。他们纷纷表示，这样的银行员工真是让人感动和敬佩，他们的专业素养和人文关怀让人深感温暖。这一事件也进一步提升了银行的社会形象和口碑，展现了银行在紧急情况下的应变能力和对客户的关爱。
此次事件充分展现了银行员工在面对突发状况时的专业素养和人文关怀。他们不仅迅速反应，采取有效措施进行救助，还注重后续处理和社会影响。他们的善举不仅赢得了客户的感激和社会的认可，也为构建和谐社会贡献了自己的力量。同时，这也提醒我们在日常生活中要关注自身健康，掌握必要的急救知识，以便在关键时刻能够伸出援手，帮助需要帮助的人。