近期，工行济南海潮汇支行集中开展“暖心零钱包，便民服务季”的专项活动，全面推进现金“零钱包”兑换服务。
东郊海潮汇支行立足网点，开展“零钱包”兑换服务。通过在网点LED滚动屏播放宣传口号、厅堂电子屏播放宣传内容以及摆放折页等方式宣传“零钱包”，并积极推广“零钱包”兑换服务。同时，为满足客户的个性化需求，建立现金“零钱包”快兑机制，在营业网点配置了多种规模的“零钱包”，提前将固定金额的小额零钞装入“零钱包”便于客户快速兑换，并特别为老年人、出租车司机、小微商户等重点群体提供快速兑换服务。
面向周边，延伸“零钱包”推广需求。为加大现金“零钱包”业务的推广，东郊海潮汇支行的工作人员积极走出去，针对网格内商户如综合超市、便利店、停车场、出租车、诊所以及涉及民生的综合服务中心等重点领域开展专项走访活动，宣传“零钱包”的便利性，根据商户对“零钱包”的不同需求，预约上门兑换零钞，给商户们留存小面额零钱兑换预约电话，帮助商户解决找零难问题。活动期间，该行共走访网格内商户2484户，进一步扩大“零钱包”知悉范围，深化了现金服务便利化工作。